Вопросы и ответы

Мы отправляем заказы в течение 1–2 рабочих дней. Срок доставки зависит от вашего региона: обычно от 2 до 7 дней по России.

Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от вашего города и способа доставки.

Мы отправляем заказы через СДЭК. После отправки СДЭК пришлет вам трек-номер на электронную почту, а также мы отправим информацию о заказе и трек-номер на вашу почту или в мессенджер.

Мы доставляем заказы через СДЭК только по территории России.

Свяжитесь с транспортной компанией. Это можно сделать через личный кабинет в мобильном приложении или на сайте СДЭК.

Мы принимаем оплату только онлайн на сайте:

• банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР)
• через СБП

Наличные расчёты недоступны.

Да. Все платежи проходят через защищённые платёжные системы с шифрованием данных. Ваши данные полностью конфиденциальны.

Нет, оплата производится только онлайн при оформлении заказа.

Введите ваш промокод в специальное поле в корзине перед оформлением заказа. Скидка применится автоматически. Бонусных баллов у нас нет.

К сожалению, мы принимаем оплату только с карт, выпущенных российскими банками.

Вы можете вернуть товар в течение 7 календарных дней с момента получения, если он не использовался и сохранён товарный вид и упаковка. Для оформления возврата напишите нам на почту: mailto:izi-pc@yandex.ru.

При возврате товара не по причине брака стоимость доставки в обе стороны оплачивает покупатель, так как услуга доставки уже оказана.

Сообщите нам в течение 7 дней после получения, приложив фото или видео, подтверждающие проблему. Мы оперативно организуем замену или возврат денежных средств.

Да, напишите нам как можно скорее. Если заказ ещё не передан в доставку, мы его отменим и вернём деньги.

Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара.

Гарантия на эти товары составляет 6 месяцев с момента покупки. Если в течение этого срока товар перестанет работать при нормальной эксплуатации, мы заменим его или вернём деньги.

Согласно законодательству РФ (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей), товары, изготовленные по индивидуальным параметрам, не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества и соответствуют вашему заказу.

1. Напишите нам на почту: mailto:izi-pc@yandex.ru
2. Приложите фото или видео с описанием проблемы
3. Укажите номер заказа и дату покупки

Мы проверим обращение и предложим замену или возврат в рамках гарантийных обязательств.

Кастомные кабели подключаются непосредственно в блок питания, если он модульный — штатные кабели полностью отсоединяются и заменяются.

Удлинители же подключаются к штатным кабелям и являются их продолжением.

На данный момент мы не изготавливаем кабели 12VHPWR. Мы тщательно готовимся к запуску этой линейки, чтобы предложить надёжный и безопасный продукт.

У каждого блока питания своя распиновка кабелей. Не всегда её можно найти в открытых источниках, и производители могут менять схемы. Чтобы не рисковать вашим компьютером, мы просим прислать штатные кабели отдельно или с блоком питания. Так мы гарантируем изготовление полностью совместимых кабелей.

Изготовление занимает в среднем 10–14 рабочих дней в зависимости от сложности и комплектации.

Кастомные кабели изготавливаются по индивидуальным параметрам и не подлежат возврату или обмену, если они соответствуют заказу и являются надлежащего качества.